• Tuesday March 31,2020

Obstacles à la communication

Nous vous expliquons quels sont les obstacles à la communication et les éléments impliqués dans votre processus. En outre, comment éviter ces obstacles.

Pour communiquer, le canal doit être propice à la transmission d’un message.
  1. Quels sont les obstacles à la communication?

Il s’agit d’obstacles de communication aux obstacles et difficultés pouvant survenir au cours du processus de communication et empêchant son achèvement correct ou faussant le message original.

La communication est un processus de transmission (souvent réciproque) d'idées et de concepts, impliquant un expéditeur (qui produit et code le message), un récepteur (qui le reçoit et le décode), et un canal physique par lequel il est transmis, en utilisant un code commun entre les deux premiers.

Le canal doit être propice à la transmission du message, le code doit être mutuel et les intervenants doivent être disposés à participer pour que l’information puisse être transmise.

En ce sens, les barrières de communication sont des accidents de différents types et impliquent ces éléments impliqués dans le processus. Ces accidents peuvent être de différents types:

  • Physique . Les circonstances de l'environnement qui faussent la communication, l'entravent ou l'empêchent totalement ou partiellement. Par exemple: les défauts matériels d’un enregistrement, les bruits d’environnement pouvant masquer la voix de l’émetteur, la présence de nombreux actes de communication devenant indiscernables, etc.
  • Sémantique: ce sont celles liées au code de communication lui-même, qui peuvent varier entre les expéditeurs et les destinataires, rendant la compréhension (ou tout simplement impossible). Par exemple, lorsque nous essayons de lire un texte dans une autre langue ou lorsque nous utilisons un mot de la même langue qui a des significations différentes dans un autre pays.
  • Physiologique . Les tares et les défauts corporels de l'expéditeur ou du destinataire, qui les rendent moins aptes au processus de communication. Par exemple: surdité, aphonie, cécité, etc.
  • Psychologique Les conditions de l'expéditeur et / ou du destinataire qui ont à voir avec leur émotivité ou leur personnalité et qui le prédisposent d'une manière ou d'une autre à une forme de communication spécifique. Cela peut signifier qu'ils ne sont pas du tout disposés ou qu'ils refusent simplement de communiquer, par exemple, d'être nerveux, distrait, effrayé, etc.

Voir aussi: Communication interpersonnelle.

  1. Comment éviter les barrières de communication?

Nous devons essayer d'envoyer des messages clairs, dans un code associé.

Pour éviter les barrières de communication, il est conseillé, si possible, de:

  • Essayez d’envoyer des messages clairs, avec un code associé (peut-être devrait-il être vérifié d’abord).
  • Promouvoir que les conditions environnementales sont propices à l'acte de communication. Par exemple, parler pendant un concert de rock peut être difficile.
  • Utiliser les commentaires: échangez souvent les adresses des expéditeurs et des destinataires. Le contraire de monologing.
  • Soyez conscient de l'état émotionnel ou émotionnel que vous possédez lors de l'acte de communication (ou au cours de celui-ci), ainsi que de leurs propres prédispositions ou même de leurs préjugés, le cas échéant, afin de les tenir à distance.
  • Vérifiez que le canal est propice à l'établissement d'une communication: que le radiodiffuseur n'écoute personne, qu'il est disposé à communiquer, etc.

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