• Sunday July 12,2020

Communication efficace

Nous vous expliquons ce qu'est une communication efficace et quels sont ses éléments. En outre, pourquoi il est si important et quelques exemples.

Il est très important que l’émetteur sache clairement ce qu’il veut transmettre.
  1. Qu'est-ce qu'une communication efficace?

Une communication efficace est une communication dans laquelle l'expéditeur et le destinataire codent un message sous une forme équivalente . Ainsi, le message est transmis avec succès: le destinataire comprend le sens et l’intention du message émis.

Pour que la communication soit efficace, il est très important que l'émetteur sache clairement ce qu'il veut transmettre et qu'il connaisse les qualités de la personne ou des personnes à qui Je veux l'envoyer afin de formuler le message de la meilleure façon possible.

Dans une communication efficace, l'expéditeur doit être «ou au moins apparaître» Pour cela, la clé est de montrer que vous comprenez, que c’est une voix autorisée à propos de ce qui est communiqué. En même temps, il doit être transmis de la meilleure façon possible, avec des concepts clairs et précis, afin d’éviter les malentendus et les interprétations erronées.

D'autre part, le message formulé par l'émetteur ne doit pas seulement être rationnel, pas seulement émotionnel, mais combiner les deux dimensions. De cette façon, ceux qui ne sont pas touchés par des éléments émotionnels peuvent être convaincus par ceux rationnels et vice versa. Mais, en plus, cela peut être une bonne stratégie pour capter l'attention du destinataire du message.

Voir aussi: Communication interpersonnelle.

  1. Eléments de communication efficace

Le canal est le support physique à travers lequel le message est transmis.

Dans une communication efficace - comme dans tout type de communication - certains éléments la composent. Certains d'entre eux sont:

  • Emetteur La personne ou les personnes qui produisent et envoient le message.
  • Récepteur La personne ou les personnes qui reçoivent et interprètent le message.
  • Code Un ensemble de règles et de signes que l'expéditeur utilise pour produire son message et doit également être connu du destinataire pour l'interpréter.
  • Channel Le support physique à travers lequel le message est transmis, qui va de l'expéditeur au destinataire.
  • Message. L'objet qui communique. Il est formulé et envoyé par l'expéditeur et reçu et interprété par le destinataire.
  • Référence. Cet élément, cette situation ou cet événement auquel il fait référence ou "renvoie" au message.
  • Situation Le contexte dans lequel l'expéditeur transmet son message et dans lequel le destinataire le reçoit. Dans les deux cas, la situation finit par influer, voire même conditionner, la manière dont elle est formulée et interprétée. La situation peut être partagée ou non par les deux.
  • Le bruit Tout type d'interférence qui affecte l'un des éléments impliqués dans la communication et finit par l'affecter. Lorsqu'il y a un bruit - ou plusieurs - la communication n'est pas efficace.
  1. Importance d'une communication efficace

Un message bien conçu peut se traduire par un volume de ventes plus élevé.

L’importance d’une communication efficace est clairement perceptible dans l’environnement commercial où vous pouvez faire la différence en matière de promotion de la productivité, mais également pour le bon fonctionnement et la complémentarité des équipes et des ressources humaines.

Dans le domaine universitaire, par exemple, transmettre correctement le contenu élaboré dans une thèse est également utile pour que le public comprenne en quoi consiste la recherche et quelles en ont été les conclusions.

En politique, obtenir un message clair et convaincant est la clé pour obtenir des votes et parvenir à un consensus lors de la réalisation d'une mesure. Une communication inefficace peut être malheureuse pour de nombreux citoyens.

Sur le plan commercial, la communication fait également la différence: un message bien conçu peut se traduire par une augmentation du volume des ventes .

  1. Exemples de communication efficace

Une communication efficace peut être spécifiée par différents itinéraires ou canaux. Quelques exemples peuvent être:

  • Communication écrite : nous pouvons localiser ici une thèse universitaire dans laquelle l'auteur explique une enquête antérieure et parvient à une conclusion.
  • Communication orale DiscLe discours d'un politicien peut être un exemple, lorsqu'il explique pourquoi il devrait être voté dans un acte public.
  • Gestes À l'aide de signaux ou de gestes, l'expéditeur communique quelque chose, par exemple, où le conducteur d'une voiture peut se garer et comment le faire.
  1. Communication efficace dans les entreprises

Une communication efficace est un outil clé pour motiver le personnel.

L’efficacité de la communication est déterminante pour les entreprises: la bonne transmission d’un message dépend de sa productivité, ainsi que du bon fonctionnement du personnel et des dans son ensemble, dans tous les rangs.

Une communication efficace permet de créer un climat de confiance entre les ressources humaines et de savoir clairement quels sont les buts et objectifs à suivre pour choisir la bonne voie. pour cela.

Une communication efficace est un outil essentiel pour motiver le personnel et lui faire sentir qu’il fait partie de l’équipe.

En outre, une communication efficace permet de générer davantage de structures horizontales où tout le monde peut écouter et être entendu, ce qui est essentiel, en particulier pour les nouvelles générations. Rechercher des commentaires constants.

Cependant, une communication efficace dans toute organisation dépendra toujours de ses dirigeants, qui devraient être les premiers à la mettre en œuvre. Il est également important que vous sachiez quel est le meilleur canal pour cela, ainsi que le moment le plus approprié.

Lors du choix des dirigeants, les compétences en communication doivent être prises en compte.

  1. Communication assertive

La communication assertive est celle qui est transmise de manière claire . Cela s'applique non seulement au contenu de la communication, mais également aux éléments qui l'accompagnent, tels que les gestes et les sons.

De plus, la communication assertive est toujours accompagnée d'empathie de la part de celui qui la produit: l'idée de la communication assertive consiste toujours à générer un climat sincère et immuable. conflits entre les parties.

Suivez dans: communication assertive.


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