• Tuesday April 7,2020

Contrôle administratif

Nous vous expliquons ce qu'est le contrôle dans l'administration et quelles sont les phases du processus de contrôle. En outre, les types de contrôle administratif.

Le contrôle en administration évalue l'efficacité des résultats obtenus.
  1. Quel est le contrôle dans l'administration?

En sciences de l’administration, on parle de contrôle pour faire référence à l’ une des principales fonctions administratives, ainsi qu’à la planification, à l’organisation et à la gestion. L’objectif est de s’assurer que les actions de l’organisation se déroulent comme prévu, ou d’évaluer l’efficacité des résultats obtenus, c’est-à-dire son degré de proximité avec l’idéal attendu.

La dynamique administrative du contrôle implique généralement l’ obtention d’informations sur le processus opérationnel et les résultats, ainsi que l’application de corrections pertinentes pour corriger les erreurs et maximiser le rendement. l'efficacité

Il s’agit d’un mécanisme de retour d’information du système organisationnel qui dépend des trois étapes précédentes, notamment de la planification, étape de la définition des attentes et des objectifs. En théorie, une organisation dont les processus et les résultats sont plus planifiés que prévu sera beaucoup plus efficace qu'une autre qui quitte la voie.

Ainsi, les processus de contrôle permettent non seulement de mesurer la performance de l’organisation, mais également d’établir avec précision les normes de qualité qui s’y adaptent, ainsi que d’évaluer et de prendre en compte les résultats. les mesures correctives pertinentes.

Le processus de contrôle, dans ce sens, doit être économique, souple et préventif, mais il doit en outre, comme nous l'avons dit, répondre aux objectifs organisationnels fixés.

Il peut vous servir: Contrôle de la qualité.

  1. Processus de contrôle (phases)

La quatrième phase compare les performances obtenues avec les standards initiaux.

Les phases du processus de contrôle ont tendance à être les suivantes:

  • Phase 1: Définir les normes . Au cours de cette phase initiale, les paramètres de mesure ou d’évaluation sont affinés et définis, sans lesquels il serait impossible de savoir si le produit est performant ou non. Cela implique quatre types de normes: quantité (volume de production, quantité de stocks, etc.), qualité (précision, réalisation du produit), délai (temps de production) et coûts (coût des ventes, coûts de production). etc.)
  • Phase 2 : évaluation du rendement . La mesure réelle des processus organisationnels.
  • Phase 3: Comparaison des performances . Les marges de performance attendues sont comparées à celles obtenues, par rapport aux normes initiales afin de déterminer la marge de succès ou d'erreur.
  • Phase 4 : Action corrective . Un rapport est préparé qui enregistre tout ce qui précède et propose les actions nécessaires pour améliorer ou affiner le processus, par exemple pour déterminer l’ampleur de la structure commerciale des problèmes et les solutions possibles.
  1. Types de contrôle administratif

Le contrôle actuel est effectué tout au long du processus métier.

Il existe les types de contrôle administratif suivants:

  • Précontrôle ou précontrôle . En amont de l'action, ils veillent à ce que celle-ci réponde aux ressources (humaines, matérielles et financières) prévues. Cela implique d'identifier les dépenses financières budgétisées, d'anticiper les activités à réaliser et de prévoir le coût de leur réalisation.
  • Contrôle de gestion ou de direction . Ils sont connus sous le nom de contrôles avancés ou de cyber-contrôles et surveillent le déroulement des processus organisationnels avant qu'ils ne soient terminés, pour avoir le temps d'agir ou d'imposer un changement d'itinéraire. Ces contrôles ne fonctionnent que si vous avez une rétroaction adéquate.
  • Contrôle de courant Ce contrôle est effectué tout au long du processus métier, c’est-à-dire en même temps qu’il se produit, par la main des responsables ou du personnel d’exploitation eux-mêmes.
  • Contrôle du dos . Elles sont effectuées après la fin de l’action productive et sont données rétrospectivement, évaluant l’ensemble du parcours et tirant les conclusions pertinentes de ce qui s’est bien passé et pas tellement. Ensuite, un rapport est recueilli qui sert aux efforts futurs et à récompenser ou encourager les travailleurs.

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