• Saturday July 2,2022

Commentaires

Nous expliquons ce qu'est le retour d'informations, sa signification et ce qu'est un retour d'information positif. En outre, quels sont les commentaires négatifs et des exemples.

Le retour d'expérience est une évaluation critique qu'un interlocuteur propose contre un stimulus.
  1. Quel est le retour ?

Le terme feedback provient de l'anglais et équivaut au mot « feedback ». Il est généralement utilisé comme synonyme de réponse, réaction ou retour, vouloir faire allusion à l'opinion, l'évaluation ou la critique qu'un interlocuteur nous donne devant un stimulus de notre part.

Dans la théorie de la communication, le backfeeding constitue une partie importante garantissant la continuité du processus de communication, car il alterne l'expéditeur et le destinataire, permettant ainsi à chacun de l'occuper. Cela s’applique également à d’autres types de communication, par exemple électroniques ou informatisées.

Dans le même temps, il est connu sous le nom de « feedback auditif » ou « effet». Larsen est un phénomène auditif qui se produit lorsqu'il existe un retour direct entre une entrée audio (telle que microphone) et une sortie du même signal (en tant que haut-parleur).

L'effet produit a une fréquence telle qu'il est perçu par nos oreilles comme un bip agaçant et souvent douloureux, en fonction du niveau de volume utilisé. Cela est dû au fait que le signal sonore est agrandi, émis, collecté, ré-agrandi, etc.

Une autre utilisation du terme feedback renvoie à certaines méthodes de contrôle du système, dans lesquelles le résultat obtenu par un processus est réintroduit dans le système, soit comme moyen d’évaluer le résultat, optimisez votre comportement ou apportez des modifications.

Cela peut vous servir: Communication interpersonnelle.

  1. Rétroaction positive

Un retour d'information positif peut contribuer à l'amélioration d'un processus.

En termes de communication, un retour positif est discuté lorsque les partenaires de communication (une exposition, une démonstration, une présentation, etc.) fournissent un retour qui contribue à l’amélioration du processus, voire fournit des solutions possibles pour son optimisation.

D'autre part, en termes plus techniques (systèmes), une rétroaction positive est parlée lorsque la rétroaction d'un système le fait grandir ou évolue vers de nouveaux états d'équilibre.

  1. Rétroaction négative

Bien que ce qui est positif et négatif dépend souvent du point de vue, il est généralement considéré comme un retour négatif dans la communication aux commentaires désapprobateurs ou aux critiques stériles, c'est-à-dire au rejet par les interlocuteurs de ce qui précède .

D'un point de vue technique, toutefois, le retour négatif est celui qui pousse le système vers un équilibre opportun, c'est-à-dire celui qui est conservateur ou qui réglemente les actions, contrecarre la croissance possible . Selon les occasions, une rétroaction négative peut être tout aussi désirable que positive.

  1. Exemples de commentaires

Les entreprises utilisent les réseaux sociaux pour demander leur avis à leurs utilisateurs.

Voici quelques exemples possibles de commentaires:

  • En administration des affaires : lorsqu'un service de l'organisation expose sa performance, ses projets d'avenir ou ses indices de productivité à d'autres, le public peut leur fournir un retour d'informations positif ou négatif en fonction de son évaluation de la performance ou des projets proposés. pendant l'exposition
  • En communication verbale : lorsque deux personnes parlent au téléphone et qu'il y a une sorte d'interférence ou de bruit, l'une d'entre elles peut demander à l'autre s'il l'entend et l'autre répondre par l'affirmative; ensuite, ils auront un retour d'informations afin de pouvoir initier une communication fluide.
  • Dans les réseaux sociaux : L’une des grandes vertus de ces nouvelles technologies 2.0 sur Internet est la possibilité que chaque action entreprise par la société (une promotion, une modification de conception, un appel, etc.) soit ses utilisateurs ou son public cible. donnez votre opinion, êtes d’accord ou pas d’accord et offrez de précieux commentaires à l’entreprise pour savoir s’il faut ou non prendre les bonnes décisions.

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